Introductie
Tijdens de productie kunnen dingen soms veranderen — extra werk, andere materialen of onverwachte kosten. Met Kostenwijzigingsverzoeken kun je nu direct via het Cutr-platform kostenwijzigingen voorstellen. Zo blijft alles duidelijk en goed afgestemd met de klant.
Hoe werkt het?
Volg deze stappen om een kostenwijzigingsverzoek in te dienen:
Ga naar de orderpagina waarvoor je de kosten wilt aanpassen.
Ga naar het tabblad "Aanbiedingen".
Navigeer naar “Wijzigingsverzoeken” en klik op "Nieuw wijzigingsverzoek".
Vul de details in:
Reden van wijziging (bijv. materiaalwijziging, aanpassing ontwerp, extra uren nodig)
Gespecificeerde kostenopbouw (je kunt uren, materialen, transport enz. toevoegen)
Urgentie – geef aan of goedkeuring de productie blokkeert.
Klik op “Verzoek indienen” om het naar Cutr te sturen voor interne beoordeling.
Na goedkeuring wordt de klant op de hoogte gebracht om het verzoek goed te keuren of af te wijzen.
Belangrijke aandachtspunten
Houd het volgende in gedachten voordat je een wijzigingsverzoek indient:
Wees zo duidelijk mogelijk.
Een korte en heldere toelichting en kostenopbouw zorgen voor een snellere goedkeuring.Gebruik ‘urgent’ alleen als het echt nodig is.
Als je zonder goedkeuring niet verder kunt, markeer het verzoek dan als urgent. De klant krijgt dan 2 werkdagen om te reageren.Cutr beoordeelt elk verzoek voordat het naar de klant gaat.
Zo garanderen we kwaliteit en duidelijkheid.Na goedkeuring wordt het automatisch aan een nieuw aanbod toegevoegd.
Je hoeft zelf niets meer aan te passen.
Bekijk in de video hieronder hoe het werkt:
Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Wanneer gebruik ik een wijzigingsverzoek?
Gebruik dit als er na acceptatie van de offerte iets onverwachts verandert —bijvoorbeeld extra ontwerpwerk, ander materiaal of extra uren.
2. Kan ik een wijzigingsverzoek achteraf bewerken?
Nee, na indienen kun je het niet meer bewerken. Wel kun je het annuleren en een nieuw verzoek indienen of een eerder verzoek dupliceren.
3. Wat gebeurt er na het indienen van een verzoek?
Het Cutr-team beoordeelt je verzoek eerst. Als alles klopt, sturen we het door naar de klant voor goedkeuring. Je krijgt bericht zodra de klant reageert.
4. Hoe lang duurt het voordat een verzoek wordt goedgekeurd?
Bij urgente verzoeken heeft de klant 2 werkdagen om te reageren. Bij niet-urgente verzoeken is de termijn standaard 5 werkdagen.
5. Kan ik meerdere wijzigingsverzoeken per project indienen?
Ja, dat kan. Elk verzoek wordt apart beoordeeld.
6. Wat als de klant mijn verzoek afwijst?
Het verzoek wordt dan gearchiveerd. Je kunt het nog steeds dupliceren, aanpassen en opnieuw indienen.
7. Is er een limiet op het soort of de grootte van wijzigingen?
Er is geen vaste limiet, maar gebruik wijzigingsverzoeken vooral voor kleinere aanpassingen. Voor grotere wijzigingen neem je het beste contact op met het Cutr Ops-team.
8. Waar verschijnen goedgekeurde wijzigingen?
Na goedkeuring worden de wijzigingen automatisch toegevoegd aan een nieuw onderdeel in de offerte. Je hoeft de prijzen niet handmatig aan te passen.
9. Kan ik een wijzigingsverzoek als concept opslaan?
Ja, dat kan. Je kunt een wijzigingsverzoek starten, als concept opslaan en er later op elk moment mee verdergaan. Je kunt ook meerdere conceptverzoeken tegelijk bewaren zonder ze te versturen er wordt niets met de klant gedeeld totdat je het verzoek indient.